SkyHills Privacybeleid

1. Inleiding & Doel

Dit privacybeleid informeert u over hoe SkyHills uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website bezoekt, een SkyHills-account registreert of op een andere manier met ons communiceert.

Dit beleid vormt een integraal onderdeel van de Algemene Voorwaarden van SkyHills Casino. Door de Algemene Voorwaarden te accepteren, gaat u ook akkoord met dit privacybeleid. Het gebruik van de website is niet toegestaan voor personen jonger dan 18 jaar.

2. Verwerkingsverantwoordelijke & Contact

Het platform wordt geëxploiteerd door SkyHills. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens. Voor vragen over privacy of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen met onze data privacy manager:

E-mail: [email protected]

U heeft het recht om op elk moment een klacht in te dienen bij de bevoegde privacyautoriteit, maar we stellen het op prijs als u bij problemen eerst rechtstreeks contact met ons opneemt.

3. Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen en verwerken verschillende soorten persoonsgegevens, die we als volgt hebben gecategoriseerd:

Identiteitsgegevens: Naam, geboortedatum, geslacht, gebruikersnamen en paspoortfoto’s voor identiteitsverificatie (KYC).
Contactgegevens: Woonadres, factuuradres, e-mailadres en telefoonnummers.
Financiële & Transactiegegevens: Bankrekening- en creditcardgegevens, evenals alle details over uw stortingen en uitbetalingen.
Technische & Gebruiksgegevens: IP-adres, inloggegevens, browsertype, locatie, besturingssysteem en gegevens over hoe u onze website en spellen gebruikt (ook verzameld via cookies).
Marketinggegevens: Uw voorkeuren voor het ontvangen van reclame.

Belangrijk: Als u wettelijk of contractueel verplichte gegevens niet verstrekt, kunnen wij u onze diensten (zoals het plaatsen van weddenschappen) mogelijk niet aanbieden.

4. Hoe en waarom we uw gegevens gebruiken

We verwerken uw gegevens alleen op basis van wettelijke grondslagen (uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen of gerechtvaardigd belang):

Wanneer we gegevens verwerken	Welke gegevens	Doel & Wettelijke grondslag
Registratie & Accountbeheer	Identiteit, Contact, Financiën, Foto’s	Aanmaken en beheren van uw account, communicatie; Grondslag: Uitvoering van overeenkomst
Klantenservice & Support	Alle gegevenscategorieën	Afhandelen van vragen en klachten; Grondslag: Uitvoering van overeenkomst & Gerechtvaardigd belang
Bedrijfsoptimalisatie	Gebruik, Technische gegevens, Profiel	Analyseren van gebruikersgedrag om onze website te verbeteren; Grondslag: Gerechtvaardigd belang
Marketing & Promoties	Contact, Identiteit, Gebruik, Profiel	Toesturen van relevante aanbiedingen (altijd opzegbaar); Grondslag: Gerechtvaardigd belang / Toestemming
Wettelijke verplichtingen	Alle relevante gegevens	KYC-controles, anti-witwascontrole (AML), fraudepreventie; Grondslag: Wettelijke verplichting

5. Delen van gegevens (Derden)

We delen uw gegevens alleen met vertrouwde derden die voldoen aan onze strikte privacyvoorwaarden:

Bedrijven binnen onze bedrijfsgroep.
Betalingsproviders (PSP’s) voor stortingen en uitbetalingen.
Spelproviders en IT-dienstverleners.
Identiteitsverificatie-diensten om fraude te voorkomen.
Adviseurs (advocaten, auditors, verzekeraars) en overheids- of regelgevende instanties indien wettelijk vereist.
Potentiële kopers in het geval van een bedrijfsoverdracht of fusie.

6. Databeveiliging & Bewaartermijn

Beveiliging: We hebben passende beveiligingsmaatregelen genomen om te voorkomen dat uw gegevens per ongeluk verloren gaan, worden misbruikt of onbevoegd worden ingezien. Toegang is beperkt tot medewerkers die deze gegevens strikt nodig hebben voor hun werk.
Bewaring: We bewaren uw gegevens niet langer dan redelijkerwijs nodig is om de doelen te bereiken waarvoor ze zijn verzameld, inclusief het voldoen aan wettelijke, fiscale of rapportageverplichtingen. Geanonimiseerde gegevens mogen onbeperkt worden gebruikt.

7. Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar externe platforms. Wij hebben geen controle over hun privacybeleid en raden u aan de privacyverklaring van elke website die u bezoekt te lezen.

8. Uw wettelijke rechten

Onder de privacywetgeving heeft u de volgende rechten met betrekking zu uw gegevens:

Inzage: Een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij van u bewaren.
Rectificatie: Correctie van onvolledige of onjuiste gegevens.
Verwijdering („Recht om vergeten te worden“): Verwijdering van uw gegevens, mits er geen wettelijke bewaarplicht meer geldt.
Bezwaar & Beperking: Bezwaar maken tegen de verwerking (bijv. voor marketing) of het pauzeren van de verwerking van uw gegevens.
Dataportabiliteit: Overdracht van uw gegevens in een gestructureerd en machineleesbaar formaat naar uzelf of een derde partij.

Om deze gratis rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail. We verifiëren vooraf uw identiteit en reageren doorgaans binnen een maand.